よくあるご質問(FAQ)
鉢のサイズは選べますか?
A. 各商品ページのオプション(サイズ選択)より、3〜5号サイズをお選びいただけます。
※記載のないサイズをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
鉢の素材は何でできていますか?
A. 植物由来のバイオプラスチックであるPLA素材を使用し、3Dプリンターで制作しています。
植物用としても安心してお使いいただけます。
鉢の仕上がりにばらつきはありますか?
A. 一鉢ごとに手作業で塗装・仕上げを行っているため、わずかな個体差があります。
量産品にはない風合いや表情としてお楽しみください。
3Dプリント製の特徴はありますか?
A. 3Dプリントの特性上、積層痕や継ぎ目がありますが、塗装と手作業による仕上げで目立ちにくくしています。
通常の使用において、品質や実用性に問題はありません。
高温環境での使用は大丈夫ですか?
A.PLA素材の特性上、高温環境では変形する可能性があります。
耐熱温度は約60〜65℃のため、直射日光下での長時間使用はお控えください。
屋内での使用をおすすめします。
根が取り出しにくくなることはありますか?
A.ジャイロ構造(メッシュ加工)の特性上、根が鉢内部に入り込むことがあります。
そのため、植え替え時に根が絡む場合があります。あらかじめご了承ください。
発送までどのくらいかかりますか?
A. ご注文後、平日のみ・通常7日以内に発送いたします。
定形外郵便(規格外)での発送が基本となり、追跡・補償は付きません。
※追跡付き配送をご希望の場合は、購入前にご相談ください。
Q. 返品・交換はできますか?
A. 初期不良や配送中の破損を除き、返品・交換はお受けしておりません。
不具合がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。